Obchodné podmienky

Všetky predávané výrobky sú nové, nezávadné a s riadnou dobou použiteľnosti. Výrobky so skrátenou dobou použiteľnosti sú riadne označené v popise produktu.

Poštovné a balné

Balné neúčtujeme. Poštovné pri dobierke :

Objednávka do 19,88 € : 2,62 €
Objednávka od 19,92 € do 39,80 € : 1,96 €
Objednávka nad 39,83 € : 0,00 €

Poštovné pri platbe vopred na náš účet :

Objednávka do 19,88 € : 1,96 €
Objednávka od 19,92 € do 39,80 € : 1,30 €
Objednávka nad 39,83 € : 0,00 €

Dodacie podmienky

Tovar zasielame Slovenskou Poštou o 3-7 pracovných dní po prijatí objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov emailom, alebo telefónom. Pri platbe vopred bankovým prevodom zasielame tovar až po pripísaní platby na náš účet, najskôr však tretí pracovný deň po prijatí objednávky.

Záruka vrátenia peňazí

Avon

Podmienky pre vrátenie tovaru Avon

Obsah výrobku nesmie byť spotrebovaný viac ako z jednej tretiny objemu.
Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).

Oriflame

Podmienky pre vrátenie tovaru Oriflame

Obsah výrobku nesmie byť spotrebovaný viac ako z jednej štvrtiny objemu.
Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).

Ostatný tovar

Podmienky pre vrátenie ostatného tovaru

Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
Obal výrobku nesmie byť mechanicky poškodený ani otvorený na použitie.

Spôsob vrátenia peňazí

Vracaný tovar zasielajte na adresu:

Gabriela Štefanková
Družstevná 10
Bernolákovo, 900 27

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu adresureklamacia@krasa-online.sk, alebo telefonujte na číslo 0902 613 565. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na krasa-online.sk sú vrátane 19% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.

Doba poużitenosti výrobkov

Na výrobkoch Avon sú zobrazené dátumy výroby. Doba použiteľnosti výrobku je 3 roky od dátumu na obale. Po otvorení výrobky pleťovej kozmetiky spotrebujte do 1 roka.

Postup spracovania objednávky

Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku (tlačidlom Objednať).
Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
Odošleme Vám tovar
Dostanete potvrdzovací email, alebo SMS o odoslaní tovaru.
Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "nedá" objednať. Napíšte nám na adresu info@krasa-online.sk email s výrobkami ktoré chcete objednať a Vašimi kontaktnými informáciami (adresa doručenia a e-mail, alebo telefón). Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne číslo : 0902 613 565
Nedostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.
Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.